Angryasian: warum ziegel und mörtel ist immer noch relevant

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aber nur lokal ist nicht gut genug

1/4 "Lokale Unternehmen haben die Verantwortung, der Gemeinschaft zu dienen und die Gemeinschaft hat eine Verantwortung Um ein Geschäft zu unterstützen, das von ihnen als Ressource für Information und Fachwissen richtig ist ", sagt Chris Jacobson, Inhaber der Sports Garage in Boulder, Colorado. Wenn Ihr lokaler Shop nicht Ihren Bedürfnissen dient, sollten Sie sich nicht unter Druck setzen, dorthin zu gehen, nur weil sie lokal sind - aber wenn sie es tun, auf jeden Fall bezahlen sie einen Besuch, wenn möglich (James Huang / Future Publishing) 2 / 4Wer mag nicht nach Hause kommen, um eine Schachtel voller glänzender neuer Fahrradteile zu finden? Denken Sie daran, dass nicht alles von Wert kommt in einer Box, und dass Dinge, die nicht über einen Preisschild auf sie sind nicht immer frei (James Huang / Future Publishing) 3 / 4Boulder Cycle Sport Miteigentümer Brandon Dwight ( (James Huang / Future Publishing) 4 / 4Jim Potter besitzt Vecchio's, ein lokales Geschäft in Boulder, Colorado, das sich nicht auf seinen Einzelhandel räumt (James Huang / Future Publishing)

Es gibt einen Hardware-Shop hier in Boulder namens McGuckin's, wo die Preise sind nicht schrecklich niedrig noch die Ware immer schön angezeigt, aber Ich bin noch nie so gegangen, dass ich mich nicht mehr wohl gefühlt habe, weil ich ein wenig mehr für das, was ich brauchte, ausgegeben habe. Ich gehe nicht zu diesem unabhängigen, Single-Location-Shop, weil sie so billig wie Amazon oder so hübsch wie der Apple Store sind. Ich gehe dorthin, weil es genial ist - und es gibt keinen Grund, warum das Gehen aus einem Backstein-und-Mörtel Fahrrad-Shop sollte sich anders fühlen.

Der kommerzielle Reiz der großen Online-Fahrrad-Einzelhändler ist nicht zu leugnen. Sie haben größere Größenvorteile, sie können es sich leisten, fast alles und alles zu lagern (und es Ihnen morgen zu bekommen), und sie gedeihen auf Ränder, die nicht einmal die Lichter an Ihrem lokalen Geschäft halten würden. Die besten sind sogar in der Lage, auch ziemlich guten Kundenservice anzubieten - wenn auch aus der Ferne.

Wenn Sie genau wissen, was Sie brauchen, sind bereit, ein bisschen zu warten, und wissen, wie zu installieren und / oder Service es, sobald es ankommt, ist es alles zu einfach online zu gehen und entlassen die "kaufen lokalen" Mantras, die Werden ständig umgeworfen. Die Zeiten sind hart und das Geld ist knapp.

Du kannst in diesen Tagen eine Menge Dinge in eine Schachtel passen, aber nicht ein erfahrener Mechaniker oder ein Verkäufer mit lokalem Wissen

Das bedeutet aber nicht, dass du dich ganz aufgeben musst Örtlichen Ziegel-und-Mörtel-Shop zugunsten der braunen Sankt.

Du siehst die Sache, die ich am liebsten an McGuckins (technisch, es ist "McGuckin Hardware", aber niemand nennt es das) kann nicht ordentlich in eine Box verpackt und per UPS oder FedEx versendet werden, noch hat es eine Handlicher Barcode zum Scannen.Es ist der Service .

Im Gegensatz zu einem großen Box-Outfit wie Home Depot, wo Sie oft wandern ziellos auf der Suche nach Hilfe, McGuckin's Stationen jemand an der Spitze von fast jedem Gang. Darüber hinaus hat diese Person unweigerlich eine Fülle von realen Erfahrungen, um Ihnen zu helfen, Ihr Problem zu lösen. Sie sind immer auch freundlich.

Lokale Fahrradläden sollten ähnliche Erfahrungen machen - und die schlauen. Wie war deine letzte lokale Bike-Shop-Erfahrung? Hat ein paar nervöses Kind an der Theke kaum seine Augen von seinem iPhone gehoben, als du hineingegangen bist, oder ein sachkundiger Profi grüßst du mit einem Lächeln und fragst, wie sie helfen könnten? Hast du dein Fahrrad für den Dienst abgelegt und es noch schlimmer gemacht als vorher, oder lief es wie die gut geölte Maschine, die du erwartet hast? Wenn du diesen glänzenden neuen Garmin Edge 810 gekauft hast (zum vollen Preis!) Hat der Verkäufer dich durch den Setup-Prozess geleitet oder einfach eine Quittung mit einem abweisenden "Next!"

Bessere Läden mussten sich anpassen, um in der neuen Online-Einzelhandelslandschaft zu überleben, und diejenigen, die die Anstrengung verdient haben, verdienen Ihr Geschäft als Belohnung. Billiger ist nicht immer gleichermaßen besser als wert, und Wissen und Erfahrung kommen nicht ohne Kosten. Es gibt auch die Bequemlichkeit, etwas zu bekommen gerade jetzt - vorausgesetzt, Ihr lokaler Shop ist versierte genug zu wissen, was seine lokale Radsport-Community braucht und ist gut genug, um es tatsächlich zur Hand haben.

"Lokale Unternehmen haben die Verantwortung, der Gemeinschaft zu dienen und die Gemeinschaft hat die Verantwortung, ein Unternehmen zu unterstützen, das von ihnen als Ressource für Information und Fachwissen richtig ist", sagt Chris Jacobson, Inhaber der Sports Garage in Boulder, Colorado "Wir reiten unsere Fahrräder hier so können wir ein Gefühl geben, wo wir reiten können und welche Ausrüstung zu bedienen ist. Wir haben ein sehr hohes Maß an maßgeschneiderten Anpassungen mit einem speziellen Bereich im Shop, der schon immer wichtig war Wir sind auch ein Shimano Service Center und Campagnolo Pro Shop, so dass wir als ein Ort für Know-how, für Garantie und Service anerkannt wurden. "

Brandon Dwight, Miteigentümer von Boulder Cycle Sport, bietet eine ähnliche Ansprechen, warum Ziegel-und-Mörtel ist immer noch relevant, wenn richtig gemacht.

"Es klingt so Klischee, aber es ist Kundenservice, es ist Erfahrung", sagte er, "wir versuchen, Leute einzustellen, die viel Erfahrung haben, nicht nur das High-School-Kind, das einen Sommerjob will Wer sind lebenslange Bike-Shop-Angestellte.Sie haben ein Geschäft besessen oder sie waren in Fahrrad-Shops ihr ganzes Leben.Sie sind Experten auf ihrem Gebiet, sie wollen Experten auf ihrem Gebiet, sie werden zertifiziert, sie haben alle Arten Der Ausbildung und sie haben nur diese Wissensbasis.Sie können auf Google und Sachen suchen, aber im Gegensatz zu den populären Glauben, nicht alles, was Sie im Internet lesen ist wahr. "

Boulder-Zyklus Sport Miteigentümer Brandon Dwight (zweite von rechts ) Betont, wie wichtig es ist, ein kompetentes und erfahrenes Personal zu haben, damit seine Kunden sich richtig bedienen fühlen:

Boulder Cycle Sport hat für seine professionelle Arbeit Industriepreise gewonnen

Ebenso fühlen Sie sich frei, mit Ihrem lokalen Shop auf Preis zu reden Bereit sein, eine Antwort zu erhalten, mit der du nicht einverstanden bist.Einzelhandelspreise bei B & M-Shops sind das, was sie aus einem Grund und eher als nicht, niemand in Ihrem lokalen Geschäft ist auffällig es reich, weil Sie bezahlt vollen Pop für die Shimano Deore XT Schaltwerke.

"Online ist immer ein Ort, wo die Leute einen Deal finden werden", sagte Jim Potter, Besitzer eines weiteren Shops in Boulder namens Vecchio. "Unsere Haltung ist, wir versuchen nicht einmal, das zu bekämpfen Preiskampf, wenn jemand hereinkommt und sagt: "Ich kann das online kaufen, ich lächle nur, schüttle die Hand und sage:" Gut, kauf es online, ich werde es nicht verpassen. "

" Auf der anderen Seite, wenn jemand mir einen Colnago und einen Satz von Teilen gibt, werde ich sie aufladen, um es zusammenzusetzen ", fuhr er fort," ich werde meine Füße nicht stampfen und ihnen sagen, dass sie weggehen sollen. Wir sind ein Service-Shop, bevor wir ein Fahrradverkäufer sind, damit wir unseren Service verkaufen werden. Letztlich sind wir ein Service-Shop und man kann keinen Service online kaufen. "

Also, was ist der Mitnahme hier? Online und B & M können in vielerlei Hinsicht gleich sein, aber sie sind nicht im sterblichen Kampf eingesperrt Zweck und als Verbraucher werden Sie schließlich beide brauchen.Geschwere die diejenigen, die ihre jeweiligen Jobs gut machen, erkennen, dass nicht alles von Wert hat ein Preisschild hängt daran, und lassen Sie die kleineren Spieler fallen auf der Strecke. Letztlich werden wir Alle Vorteile.